石家庄东华铁路学校
志愿者在地铁北国商城站开展
“文明引导 周末有约”
志愿服务活动
PUBLIC SERVICE
公益服务活动
2023年11月18日,在石家庄市文明办、石家庄市轨道办指导下,石家庄东华铁路学校联合冀徽志愿服务总队在北国商城地铁换乘车站开展“文明引导 周末有约”石家庄地铁志愿服务,以实际行动为社会贡献力量。
冀徽志愿服务总队领队的细致的岗前培训后,石家庄东华铁路学校的志愿者们正式上岗。他们身穿红色马甲,为乘客们提供咨询服务,解答关于地铁出行等方面的问题,在站台、扶梯处等密集点位对乘客进行疏导并帮助搬运行李等。
每当有乘客需要帮助,志愿者都积极为其提供协助。一位带着儿童的女士在地铁候车站上徘徊,志愿者发现了她,并主动迎上前去,询问了这位女士是否需要帮助,经过了解后,发现这位女士因不熟悉地铁的路线,非常迷惘。志愿者主动为其进行路线的查询,并向其解释,协助记录路线。这些温馨的举动,不仅让乘客感受到来自地铁车站的关怀,也让志愿者们从中获得了极大的成就感和满足感!